Sau gần hai năm có mặt tại thị trường Việt Nam, BYD đang từng bước mở rộng hệ thống phân phối và tăng cường các hoạt động trải nghiệm nhằm tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Theo ông Võ Minh Lực - Giám đốc vận hành (COO) BYD Việt Nam, hãng đặt mục tiêu xây dựng chuỗi đại lý đạt chuẩn toàn cầu, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ trong giai đoạn phát triển tiếp theo.
Ông Võ Minh Lực tại lễ ra mắt dòng xe BYD Sealion 6 - Nguồn: Sưu tầm
Theo ông Võ Minh Lực, thị trường ô tô Việt Nam đang có xu hướng chuyển dịch rõ rệt sang các dòng xe năng lượng mới. Đây được xem là một trong những thị trường giàu tiềm năng của khu vực Đông Nam Á.
Trong năm 2025, doanh số xe hybrid tại Việt Nam đạt hơn 15.000 chiếc, tăng mạnh so với gần 10.000 xe của năm 2024. Trong khi đó, nhóm xe thuần điện cũng ghi nhận doanh số hơn 150.000 chiếc.
BYD đã bàn giao hơn 5.000 xe sau gần 2 năm gia nhập thị trường - Nguồn: Sưu tầm
Riêng BYD, sau gần hai năm gia nhập thị trường, hãng đã bàn giao hơn 5.000 xe cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Ngoài ra, hơn 105 doanh nghiệp trong các lĩnh vực vận tải, trung chuyển và dịch vụ cũng đã lựa chọn các mẫu xe năng lượng mới của hãng.
Theo đại diện BYD Việt Nam, kết quả này được xem là tín hiệu tích cực trong giai đoạn đầu. Thay vì tập trung vào tăng trưởng ngắn hạn, hãng ưu tiên xây dựng nền tảng vững chắc về hệ thống đại lý, dịch vụ hậu mãi và trải nghiệm khách hàng.
BYD hiện đang phân phối khoảng 10 mẫu xe năng lượng mới tại Việt Nam, trải rộng ở nhiều phân khúc với cả lựa chọn thuần điện và hybrid.
Trong năm 2026, hãng dự kiến tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm với 4 mẫu xe hoàn toàn mới. Mẫu xe đầu tiên dự kiến ra mắt vào tháng 4 sẽ thuộc phân khúc hatchback điện cỡ B, hướng đến nhóm khách hàng phổ thông.
Theo kế hoạch, BYD Việt Nam đặt mục tiêu tăng trưởng doanh số ổn định, đặc biệt ở các dòng xe có khả năng tiếp cận số đông người dùng như SUV và MPV thuần điện. Đồng thời, hãng cũng tiếp tục mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp vận tải và đội xe dịch vụ.
CEO BYD Việt Nam - Nguồn: Sưu tầm
Tính đến cuối năm 2025, BYD đã xây dựng mạng lưới gần 35 đại lý trên toàn quốc. Trong năm 2026, hãng sẽ tiếp tục mở rộng hệ thống phân phối tại các khu vực có tốc độ đô thị hóa cao và nhu cầu di chuyển lớn.
Theo kế hoạch, khoảng 5 đại lý mới sẽ được đưa vào hoạt động trước giữa năm 2026, nâng tổng số showroom lên khoảng 40 điểm trên toàn quốc. Các đại lý của BYD được xây dựng theo tiêu chuẩn 4S toàn cầu, bao gồm khu trưng bày, khu trải nghiệm công nghệ và trung tâm dịch vụ kỹ thuật. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm cũng như dịch vụ hậu mãi của hãng.
Đại diện BYD cho biết trải nghiệm sau khi mua xe là yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển bền vững của thương hiệu. Vì vậy, hãng duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ nghiêm ngặt trên toàn hệ thống.
Tại các đại lý, cơ sở vật chất và trang thiết bị bảo dưỡng được xây dựng theo tiêu chuẩn toàn cầu, trong khi đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản để đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật của xe điện.
BYD hiện áp dụng chính sách bảo hành xe 6 năm hoặc 150.000 km, trong khi các bộ phận quan trọng như pin, mô-tơ điện và bộ điều khiển mô-tơ được bảo hành 8 năm hoặc 160.000 km.
BYD ra mắt bộ đôi xe điện mới tại Việt Nam - Nguồn: Sưu tầm
Theo ông Võ Minh Lực, năm 2026 sẽ là giai đoạn tăng tốc của BYD tại Việt Nam khi thị trường xe năng lượng mới bước vào chu kỳ phát triển rõ nét hơn. Bên cạnh mục tiêu tăng trưởng doanh số, BYD cũng hướng tới việc xây dựng vị thế thương hiệu lâu dài, với kỳ vọng trở thành một trong hai hãng xe năng lượng mới dẫn đầu thị trường Việt Nam.
Để đạt được mục tiêu này, hãng sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ, danh mục sản phẩm, hệ thống phân phối và dịch vụ hậu mãi, đồng thời tổ chức nhiều chương trình trải nghiệm nhằm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị của xe năng lượng mới.
Thông qua các hoạt động này, BYD Việt Nam kỳ vọng mang đến hành trình trải nghiệm trọn vẹn cho khách hàng, từ trước khi mua xe cho đến toàn bộ quá trình sử dụng.
Nguồn: Tổng hợp
