Chính sách bảo hành ố vàng

Ố vàng là hiện tượng mà nhiều người sử dụng PPF (phim bảo vệ sơn) lo ngại sau một thời gian sử dụng, đặc biệt khi xe thường xuyên tiếp xúc với ánh nắng và môi trường khắc nghiệt. Tuy nhiên, với AX Film – thương hiệu tiên phong trong lĩnh vực phim bảo vệ sơn xe tại Việt Nam, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm nhờ chính sách bảo hành ố vàng rõ ràng, minh bạch và toàn diện.

1. HIỂU VỀ CÁC CẤP ĐỘ Ố VÀNG CỦA MÀNG PPF VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TỪ AX FILM

Trong quá trình sử dụng, màng PPF có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, dẫn đến tình trạng xuống màu hay ố vàng.

Các cấp độ ố vàng

Để giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và đảm bảo quyền lợi, AX Film quy định các cấp độ ố vàng như sau:

Cấp độ 1: Đổi màu rất nhẹ - Mắt thường khó nhận biết, cần quan sát kỹ dưới ánh sáng đặc biệt.

Ố vàng cấp độ 1

Cấp độ 2: Đổi màu nhẹ - Có thể nhận biết được một chút sự khác biệt so với màu gốc.

Ố vàng cấp độ 2

Cấp độ 3: Đổi màu rõ ràng - Sự ngả vàng đã trở nên rõ nét, ảnh hưởng đến thẩm mỹ. Khi màng phim đạt đến cấp độ này, AX Film sẽ áp dụng chính sách bảo hành ố vàng, cam kết xử lý kịp thời để khôi phục vẻ đẹp ban đầu cho xế yêu của bạn.

Ố vàng cấp độ 3

Cấp độ 4: Đổi màu lớn - Màng phim chuyển vàng mạnh, dễ dàng nhận thấy bằng mắt thường.

Ố vàng cấp độ 4

Cấp độ 5: Đổi màu nghiêm trọng - Tình trạng ố vàng rất nặng, làm mất đi vẻ đẹp ban đầu của xe.

Ố vàng cấp độ 5

Chính sách bảo hành ố vàng của AX Film được áp dụng cụ thể:

Thời gian bảo hành: Trong khoảng thời gian 3 năm kể từ ngày dán.
Điều kiện áp dụng: AX Film sẽ xác nhận bảo hành khi màng film PPF của bạn đạt ở cấp độ 3 (Đổi màu rõ ràng). Hãng chỉ xác nhận tình trạng ố vàng của màng phim PPF, không xác nhận qua màu sơn của xe.

2. PHƯƠNG ÁN BẢO HÀNH Ố VÀNG & ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

Để đảm bảo quyền lợi tối ưu cho khách hàng, AX Film Việt Nam chỉ thực hiện thi công và bảo hành sản phẩm qua các đại lý ủy quyền và chỉ định chính thức.

2.1 Phương án bảo hành

Khi màng phim PPF bị ố vàng đạt cấp độ bảo hành, quý khách sẽ được hỗ trợ bảo dưỡng hoặc thay mới một phần hoặc toàn bộ tại những vị trí bị ố vàng. Sản phẩm thay mới sẽ là sản phẩm có cùng chủng loại, mẫu mã và có thời gian bảo hành tương ứng theo quy định của hãng.

2.2 Điều kiện áp dụng bảo hành

Áp dụng cho xe đã dán AX PPF Film và có mã bảo hành điện tử xác thực hợp lệ.
Bảo hành ố vàng áp dụng cho các vị trí bề mặt sơn xe sau khi dán PPF ngoại thất (không áp dụng cho phần không phải sơn xe và các vị trí bề mặt sơn đã được xử lý, không còn là sơn nguyên bản).
Việc thay thế phim sẽ tương ứng với sản phẩm đã dán ban đầu.
Để yêu cầu bảo hành, khách hàng cần cung cấp thông tin xác thực và gửi video, hình ảnh rõ ràng, không chỉnh sửa về vị trí phim bị ố vàng. Đồng thời, cần mang xe đến đại lý chính hãng để được kiểm tra và xác thực thông tin bảo hành.

3. QUY TRÌNH KIỂM TRA Ố VÀNG PHIM PPF AX FILM

Để đảm bảo tính chính xác trong quá trình đánh giá tình trạng ố vàng của màng phim PPF, AX Film hướng dẫn thực hiện kiểm tra theo các bước tiêu chuẩn sau:

BƯỚC 1: VỆ SINH BỀ MẶT MÀNG PHIM

Làm sạch kỹ bề mặt phim nghi ngờ bị ố vàng bằng dung dịch bảo dưỡng PPF chuyên dụng AX Film.
Sử dụng máy đánh pax với pad mềm, tốc độ thấp để làm sạch nhẹ bề mặt, loại bỏ các yếu tố bám bẩn có thể ảnh hưởng đến kết quả đánh giá.

BƯỚC 2: CHUẨN BỊ MẪU ĐỐI CHIẾU

Cắt một miếng phim PPF nghi ngờ bị ố vàng, kích thước khoảng A5 (14.8 x 21 cm).
Chuẩn bị một miếng phim PPF mới, cùng mã series, chưa qua sử dụng.
Dán cả hai miếng phim lên một tờ giấy trắng A4, đảm bảo dán phẳng và sát nhau để tiện so sánh.

BƯỚC 3: KIỂM TRA TRỰC QUAN

Đặt mẫu giấy A4 đã dán phim dưới nguồn sáng trắng ổn định:

Có thể là đèn LED trắng trong nhà hoặc quan sát ngoài trời dưới bóng râm.
Không kiểm tra dưới ánh sáng vàng hoặc ánh nắng trực tiếp, vì sẽ làm sai lệch cảm nhận màu sắc.

Quan sát và so sánh bằng mắt thường:

Tập trung vào sự chênh lệch màu giữa phim mới và phim đã sử dụng.
Lưu ý các dấu hiệu như: ngả vàng, xỉn màu, giảm độ trong suốt.

Đối chiếu với bảng tham chiếu cấp độ ố vàng tiêu chuẩn của AX Film:

Mở ảnh cấp độ ố vàng trên điện thoại, xoay ngang và bật độ sáng màn hình ở mức tối đa.
So sánh trực quan với vùng nghi ngờ để xác định tình trạng thực tế của phim.

LƯU Ý QUAN TRỌNG

Chỉ thực hiện đánh giá sau khi đã làm sạch hoàn toàn bề mặt phim.
Kết quả kiểm tra cần được ghi nhận kèm hình ảnh minh họa để phục vụ đánh giá bảo hành (nếu có).
Đối với các trường hợp nghi ngờ hoặc cần xác nhận thêm, vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật AX Film để được hỗ trợ thẩm định.

4. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Sau khi đã dán PPF AX Film tại các đại lý AX Film chính hãng, sản phẩm PPF gặp tình trạng bong tróc hoặc ố vàng, Quý khách hàng hãy làm theo quy trình như sau để nhận được bảo hành PPF nhanh chóng:

Cung cấp SĐT hoặc biển số xe trùng khớp với hệ thống bảo hành.
Giữ nguyên hiện trạng màng phim để đảm bảo tính xác thực trong kiểm tra.
Liên hệ đại lý ủy quyền gần nhất để được hỗ trợ hoặc gửi hình ảnh, video mặt phim bị bong tróc, ố vàng về email: axfilmvn@gmail.com
Hãng sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận đủ thông tin.

5. NHỮNG CÁCH ĐỂ DUY TRÌ VẺ ĐẸP CỦA PPF VÀ HẠN CHẾ Ố VÀNG TRẦM TRỌNG

Mặc dù AX PPF Film có khả năng chống ố vàng vượt trội, việc chăm sóc đúng cách sẽ giúp kéo dài tối đa tuổi thọ và vẻ đẹp của màng phim.

Vệ sinh thường xuyên: Để ngăn ngừa sự tích tụ của bụi bẩn và các chất gây ô nhiễm, nên vệ sinh xe thường xuyên. Sử dụng nước rửa xe chuyên dụng với hoạt chất nhẹ nhất và miếng bọt biển mềm hoặc găng tay rửa xe mềm để lau nhẹ bề mặt PPF ô tô. Tránh sử dụng các dụng cụ hoặc bàn chải cứng để tránh làm trầy xước bề mặt PPF.
Hạn chế tiếp xúc với tia cực tím (UV): Tiếp xúc với tia UV trong một khoảng thời gian dài là nguyên nhân chính khiến PPF chuyển màu vàng. Hãy đỗ xe ở nơi râm mát hoặc trong nhà xe để giảm thiểu tiếp xúc với tia UV. Ngoài ra, sử dụng các sản phẩm chăm sóc xe có khả năng chống tia UV để tăng cường bảo vệ PPF xe hơi.
Sử dụng dung dịch bảo dưỡng màng phim PPF chuyên dụng: Việc bảo dưỡng định kỳ bằng dung dịch chuyên dụng có thể tăng cường khả năng chống chịu thời tiết và ngăn ngừa ố vàng. Lớp bảo dưỡng này cung cấp thêm một lớp bảo vệ, giúp duy trì vẻ ngoài và chất lượng của xe, gia tăng độ bền và tuổi thọ cho màng phim.
Tránh sử dụng chất tẩy rửa có tính axit hoặc kiềm mạnh: Các chất tẩy rửa có tính axit hoặc kiềm mạnh có thể làm hỏng PPF và khiến nó chuyển màu vàng. Hãy luôn sử dụng sản phẩm rửa xe có độ pH trung tính để bảo vệ lớp PPF và bề mặt xe.
Tránh làm trầy xước mạnh: Các vết xước sâu trên PPF có thể làm tăng nguy cơ ố vàng. Luôn cẩn trọng khi rửa xe và tuân thủ các quy tắc lái xe an toàn để giảm thiểu rủi ro gây trầy xước bề mặt.
Kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ: Kiểm tra tình trạng của PPF thường xuyên (định kỳ 3 - 6 tháng/lần) và xử lý ngay những hư hỏng như vết trầy xước, bong bóng, hoặc vết nứt nhỏ. Điều này giúp duy trì tính nguyên vẹn và thẩm mỹ của lớp PPF, đồng thời khắc phục sớm tình trạng ố vàng và gia tăng mức độ bóng, sáng cho sản phẩm.

Lưu ý: Mặc dù các biện pháp trên có thể làm chậm quá trình ố vàng của PPF oto, nhưng việc phim thay đổi màu theo thời gian là một đặc tính tự nhiên của vật liệu. Để đảm bảo kết quả tốt nhất, hãy tuân theo hướng dẫn của nhà sản xuất và thực hiện bảo trì, bảo dưỡng định kỳ.

AX Film Việt Nam xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin dưới đây:

LIÊN HỆ AX FILM VIỆT NAM

Địa chỉ: 14 Đường 36, Khu đô thị Vạn Phúc, P.Hiệp Bình, TP.Hồ Chí Minh

Hotline: 0392 373 969

Email: axfilmvn@gmail.com

Website: https://axfilmvn.com/